ターゲットを確認

どんなお客様に届けたいか、
ターゲットを明確にします

現状を把握する
(今の顧客を知る)

まずは“今、誰が自社を選んでくれているのか”を分析します。

理想のお客様像を描く
(ペルソナ設定)

「どんな人に一番届けたいか」を「1人の代表的な人物像(ペルソナ)」として設定します。

悩みと動機を
深く理解する

ターゲットが「なぜその商品・サービスを探しているのか」を掘り下げます。

行動パターンを
想定して設計する

ターゲットの“動き”を想定して、サイト構成や導線を考えます。

社内・クライアントと
共有する

ターゲットを決めたら、チーム全員で共通認識を持つことが大切です。

ご相談をお聞きしながらCREAMが解決します